Forem: Abacate DevRel

O Que É DevRel? Entenda Developer Relations no Brasil

Pachi 🥑 — Wed, 01 Oct 2025 20:54:00 +0000

Olá, pessoas! Eu sou a Pachi Parra, e como Developer Advocate no GitHub, mergulho diariamente no universo de Developer Relations (DevRel). Essa área é uma paixão para mim, e percebo o quanto falta conteúdo em português sobre ela. É por isso que estou aqui, começando essa série do Abacate DevRel, para preencher esse vazio e compartilhar minha experiência (de startups a empresas grandes como o GitHub!).

Este artigo é baseado no nosso primeiro vídeo, onde vamos desvendar: o que é DevRel? E por que essa área é tão importante? Vamos lá!

1. DevRel: A Ponte de Mão Dupla entre Empresa e Comunidade Dev

O termo DevRel vem do inglês "Developer Relations", que em português se traduz como "Relações com Pessoas Desenvolvedoras". Basicamente, DevRel é a ponte que une a empresa e a comunidade de desenvolvedores.

Mas atenção: essa ponte é de mão dupla! Isso significa que o profissional de DevRel não apenas leva a empresa, seus produtos e tecnologias para a comunidade, mas também traz o feedback, as dores e as necessidades da comunidade de volta para a empresa. Nossa função é ser essa interface neutra, representando ambos os lados para garantir uma comunicação eficaz e aprimoramento contínuo.

2. Por Que DevRel é Importante? Benefícios para Empresas e Devs

DevRel não é apenas um "extra"; é uma área crucial com benefícios tangíveis tanto para as empresas quanto para a própria comunidade de desenvolvedores.

2.1. Para as Empresas de Tecnologia:

Existem vários motivos pelos quais as empresas precisam de DevRel. Selecionei alguns:

Adoção e Feedback (Melhoria do Produto): Um dos pilares do DevRel é garantir a adoção do produto ou tecnologia pela comunidade tech. Para isso, estamos sempre focados em coletar o feedback. Não se trata apenas de seguir um roadmap pré-definido, mas de ouvir quem realmente usa o produto. A gente avalia esse feedback para ver se faz sentido e como podemos melhorar. Isso garante que o produto evolua escutando o usuário final, o que é fundamental para a sua aceitação no mercado.
Comunidade e Confiança (Lealdade à Marca): Construir uma comunidade engajada ao redor do produto ou da marca é importante. Pessoas que usam o nosso produto, que estão abertas a dar feedback, geram confiança e lealdade. Essa confiança se estende à marca empregadora. A comunidade Dev é bem unida e se conversa. Se a sua marca é conhecida por se importar com as pessoas desenvolvedoras, por ter um produto de qualidade e por ouvir o feedback, ela vai ter uma boa reputação com a comunidade.
Atração de Talentos: Pessoas Desenvolvedoras querem trabalhar em lugares onde se sentem valorizadas e entendidas, uma reputação positiva construída pelo DevRel atrai os melhores talentos para a empresa.

2.2. Para a Comunidade Dev

E para quem está na comunidade dev, por que o DevRel importa?

Suporte e Recursos Acessíveis: Uma empresa com um time de DevRel não oferece apenas documentação. Oferecemos vídeos educacionais, fazemos lives, compartilhamos cases de uso e criamos exemplos de código. Isso significa mais suporte e recursos para você aprender e usar a tecnologia.
Voz Ativa e Influência no Produto: O feedback que a comunidade dá não é ignorado. Seja sobre bugs, novas funcionalidades ou melhorias, o DevRel garante que essa voz chegue à empresa e seja considerada no desenvolvimento do produto. Você consegue influenciar diretamente no que está sendo criado.
Networking e Aprendizado Contínuo: Muitas empresas com foco em DevRel criam conteúdo educacional de alta qualidade e organizam eventos (online e presenciais). Isso contribui diretamente para o seu crescimento pessoal e profissional como pessoa desenvolvedora.

3. DevRel NÃO é Marketing: Entenda a Diferença Fundamental

Essa é uma confusão comum, mas importante de esclarecer: DevRel não é marketing.

Trabalhamos muito com marketing, produto e engenharia, mas nossa essência é diferente.

Foco em Relacionamento e Valor (Não Venda Direta): Enquanto o marketing tradicional geralmente tem um foco de venda (trazer pessoas para um funil para converter em clientes), o DevRel foca em construir relacionamento e entregar valor. Meu trabalho é te educar, te ajudar a ver o valor do meu produto. Se, no fim, meu produto não for o ideal para você, tudo bem. Minha obrigação é ser essa ponte de conhecimento e apoio.
Credibilidade e Autenticidade (Não Apenas Promoção): Não fazemos promoção cega. Claro que, trabalhando no GitHub, eu produzo artigos sobre o uso do GitHub. Mas o objetivo principal é que você aprenda a usar a ferramenta, não apenas promovê-la. E, se minha ferramenta não for a melhor para a sua necessidade específica, minha obrigação é ser honesta e, talvez, até sugerir uma alternativa. Minha responsabilidade é representar a comunidade e seus interesses.

4. O Cenário DevRel no Brasil: Potencial e Realidade Atual

DevRel é muito mais conhecido fora do Brasil, mas a área está se desenvolvendo por aqui. Tenho trabalhado com DevRel no Brasil há três anos e vejo um crescimento constante, mas gradual. Principalmente neste ano, notei algumas novas vagas surgindo.

No Brasil, percebo um foco maior em DevRel interno. Isso significa que muitas empresas estão priorizando otimizar a experiência do desenvolvedor que já está dentro da própria organização.

Apesar do crescimento ser mais lento e com um foco específico, o DevRel no Brasil tem muito potencial que ainda não está sendo explorado. Há um vasto campo para empresas que desejam investir nessa área de conexão e engajamento com a comunidade dev.

Sua Jornada em DevRel Começa Aqui!

Espero que este artigo tenha te dado uma visão clara e objetiva sobre o que é DevRel e a sua importância. Essa é apenas a primeira etapa de uma jornada de aprendizado que vamos fazer juntos aqui no Abacate DevRel.

O Valor de uma Comunidade: Seis pilares tangíveis para o crescimento da sua empresa

Pachi 🥑 — Wed, 01 Oct 2025 20:52:33 +0000

Olá!
Sei que, como líder de negócios, você está constantemente buscando maneiras de fazer a sua empresa crescer, otimizar custos e encantar clientes. Eu também! E, sabe, ao longo da minha carreira, percebi que muitas empresas investem rios de dinheiro para atrair novos clientes, mas acabam esquecendo de um tesouro que já está ali: aquelas pessoas que já escolheram a sua marca.

O que aconteceria se a gente desse a elas um espaço para se conectar, aprender e até mesmo defender o seu negócio? Acredite, o potencial é imenso! Não estou falando de mais uma ferramenta ou de uma estratégia mirabolante. Estou falando de comunidade. E, neste artigo, quero te convidar a ir além do que o mercado dita e desvendar o valor inestimável de uma comunidade bem estruturada, mostrando como ela não é apenas um "extra", mas um pilar fundamental para os resultados do seu negócio.

1. Otimização de custos com suporte e atendimento

Imagine suas próprias clientes e clientes auxiliando uns aos outros, resolvendo dúvidas e compartilhando soluções. Isso não é ficção, é a realidade de uma comunidade ativa. Este é, talvez, o benefício mais direto e, paradoxalmente, um dos mais subestimados. Ao empoderar suas clientes e clientes, a sua empresa se beneficia de um poderoso sistema de call deflection, onde dúvidas comuns são resolvidas pelos próprios pares.

Isso reduz significativamente o volume de chamados para a sua equipe de suporte, liberando seus especialistas para focarem em questões complexas e de maior valor. Estudos da TSIA (Technology & Services Industry Association) mostram que o custo de uma interação de suporte via autoatendimento (comunidade ou FAQ) pode ser até 10 vezes menor do que uma interação via call center. Empresas como a Salesforce, com sua Trailblazer Community, e a Atlassian, com seus fóruns de usuários, são exemplos clássicos de como o suporte peer-to-peer gera economia milionária anualmente e aumenta a satisfação do cliente. As respostas permanecem publicamente acessíveis, construindo uma base de conhecimento colaborativa que se enriquece a cada interação, se tornando um recurso valioso para todos.

2. Geração contínua de insights e feedback para produto

Uma comunidade vibrante atua como um canal de escuta ativa e profunda, oferecendo insights orgânicos e em tempo real que as pesquisas tradicionais raramente captam. Ela é um termômetro preciso e dinâmico para:

Pontos de fricção e usabilidade: Entenda exatamente onde suas clientes e clientes enfrentam dificuldades, diretamente da fonte.
Necessidades não atendidas e oportunidades de melhoria: Descubra o que elas e eles realmente desejam e ainda não encontraram em sua oferta.
Priorização de bugs e funcionalidades urgentes: Tome decisões de roadmap baseadas na voz autêntica de quem usa seu produto.

Essa inteligência não vem de formulários estáticos ou pesquisas padronizadas. Ela emerge de conversas genuínas, contextos ricos e nuances que as equipes de produto frequentemente não captam sozinhas. A CMX, uma das maiores comunidades globais de profissionais de comunidade, aponta que empresas com comunidades ativas reportam um ciclo de desenvolvimento de produto mais rápido e alinhado às necessidades do cliente, resultando em menor retrabalho e maior aceitação de novas funcionalidades. Esse fluxo constante de feedback qualificado é um atalho para a inovação relevante.

3. Aumento da retenção e lealdade de clientes

A longevidade da cliente e do cliente não se baseia apenas em funcionalidades ou preço. As pessoas permanecem engajadas porque se sentem parte de algo maior. Quando uma cliente ou um cliente é acolhida(o), aprende com seus pares e sente que sua voz tem peso dentro da sua marca, os resultados são claros:

Maior tempo de permanência e engajamento com a marca.
Aumento do gasto médio e exploração de outros produtos/serviços.
Defesa orgânica da marca em ambientes públicos e privados.

Um estudo da Higher Logic revelou que clientes engajados em comunidades têm uma taxa de retenção significativamente maior, chegando a 15-20% acima daqueles que não participam. Além disso, tendem a fazer compras repetidas e a ter um LTV (Lifetime Value) mais elevado. A comunidade se torna o elo emocional indispensável entre a empresa e a cliente/cliente, construindo uma lealdade que vai muito além da transação. É a base para um relacionamento duradouro e lucrativo.

4. Aquisição de novos clientes e dedução do CAC

Comunidades são potentes canais de aquisição, mas com uma distinção crucial: o fluxo é de dentro para fora. Clientes satisfeitas e satisfeitos, que tiveram experiências positivas e se sentem parte da sua marca, naturalmente se tornam advogados e promotores. Elas e eles compartilham suas histórias, recomendam seus produtos e serviços e validam sua marca para novos prospects de forma autêntica.

Pesquisas da Nielsen consistentemente mostram que as recomendações de amigos e familiares são a forma mais confiável de publicidade. Uma comunidade bem-sucedida amplifica essa confiança, transformando membros em verdadeiros defensores que endossam sua marca de forma espontânea. Isso pode reduzir o CAC (Custo de Aquisição de Cliente) em até 30%, como visto em algumas empresas com fortes programas de referência baseados em comunidade. Quando uma potencial cliente ou um potencial cliente interage com a comunidade antes mesmo de se tornar uma compradora ou um comprador, ela/ele se conecta com narrativas autênticas e validações de pares, resultando em maior confiança na decisão de compra e um ciclo de vendas mais sustentável e eficiente.

5. Inteligência de mercado e monteúdo para marketing e vendas

Uma comunidade ativa é um repositório inestimável de inteligência competitiva e insights para suas estratégias de mercado. Ela revela:

Quais temas e conteúdos geram maior tração e ressonância com o seu público.
Quais objeções de vendas são mais frequentes, permitindo que suas equipes se preparem melhor.
Quais mensagens de marketing ressoam com o seu público-alvo, otimizando suas campanhas.

Plataformas como a Reddit (para insights de nicho e tendências) ou comunidades específicas de software (para entender dores e soluções do setor) são minas de ouro para equipes de marketing e vendas. A própria Google, por exemplo, utiliza suas comunidades de desenvolvedores e usuários para captar tendências e refinar suas estratégias de comunicação e vendas. Isso permite que as equipes de marketing e vendas parem de operar com suposições e passem a se basear em dados qualitativos aprofundados, provenientes da fonte mais confiável: suas próprias clientes e clientes.

6. Construção de um diferencial inimitável

Preço, tecnologia, campanhas de marketing — tudo isso pode, em maior ou menor grau, ser replicado por concorrentes. No entanto, a cultura de uma comunidade vibrante, a profundidade das conexões entre as pessoas e a confiança que se constrói dentro dela são intrínsecas e inimaginavelmente difíceis de copiar.

Como Peter Thiel, cofundador do PayPal, argumenta, o "fosso" de uma empresa é seu diferencial competitivo que impede a cópia. A comunidade é um dos "fossos" mais poderosos e sustentáveis que uma empresa pode construir, pois é baseada em conexões humanas e lealdade emocional, algo que algoritmos e orçamentos de marketing simplesmente não conseguem replicar. É esse diferencial que transforma uma cliente ou um cliente em fã apaixonada(o) e, consequentemente, em uma embaixadora ou um embaixador ardente da sua marca.

Ative o potencial da sua comunidade

Se a sua empresa busca uma diferenciação real, um crescimento sustentável e um vínculo inquebrável com suas clientes e clientes, a resposta pode não estar em mais uma campanha de marketing ou em uma nova tecnologia. Ela reside nas pessoas que já confiam em você — e que apenas necessitam de um ambiente propício para cocriar, colaborar e prosperar em conjunto com a sua marca.

A sua comunidade já existe. A diferença fundamental reside em ignorar esse ativo valioso ou ativá-lo estrategicamente para desbloquear um novo patamar de sucesso e rentabilidade.

Métricas em DevRel: Como Medir o Sucesso da Sua Estratégia de Developer Relations

Pachi 🥑 — Sun, 06 Jul 2025 17:47:49 +0000

Developer Relations (DevRel) é uma função cada vez mais estratégica para empresas de tecnologia. No entanto, um desafio comum é demonstrar o valor e o retorno sobre o investimento (ROI) das iniciativas de DevRel. Como saber se sua estratégia está realmente funcionando? A resposta está nas métricas.

Medir o sucesso em DevRel vai muito além de apenas contar a participação em eventos. É preciso conectar as atividades de relacionamento com desenvolvedores aos objetivos de negócio da sua empresa, sejam eles aquisição de usuários, retenção, feedback de produto ou contratação de talentos.

Por Que Medir em DevRel é Crucial?

Comprovar ROI: Justifica o investimento em pessoas, ferramentas e eventos, mostrando o impacto direto nas metas da empresa.
Otimizar Estratégias: Permite identificar o que funciona e o que não funciona, ajustando a rota para maximizar resultados.
Comunicar Valor: Ajuda a equipe de DevRel a comunicar seu impacto para outras áreas da empresa, como produto, marketing e vendas.
Melhorar Continuamente: Oferece dados para um ciclo de feedback constante, aprimorando as interações com a comunidade.

Principais Categorias de Métricas em DevRel

Para facilitar a compreensão, podemos agrupar as métricas de DevRel em algumas categorias principais:

1. Métricas de Engajamento da Comunidade

Essas métricas focam na interação e no envolvimento dos desenvolvedores com sua marca, produtos e equipe.

Participação em Eventos (Online e Offline): Número de participantes em webinars, meetups, hackathons, conferências.
- Por que é importante: Indica o alcance e o interesse inicial da comunidade.
Interações em Fóruns e Canais de Suporte: Quantidade de posts, perguntas, respostas em plataformas como Discord, Stack Overflow, GitHub Discussions ou fóruns próprios.
- Por que é importante: Mostra a atividade da comunidade e o suporte mútuo entre os devs.
Engajamento em Redes Sociais: Curtidas, compartilhamentos, comentários e menções em plataformas como X (Twitter), LinkedIn, YouTube, etc.
- Por que é importante: Reflexo da visibilidade e da ressonância das suas mensagens.
Consumo de Conteúdo: Visualizações de vídeos, downloads de e-books, tempo médio na página de documentação ou blogs.
- Por que é importante: Indica o interesse no seu material educacional e técnico.

2. Métricas de Adoção e Uso do Produto/API

Essas métricas ligam as atividades de DevRel diretamente ao uso e à integração do seu produto ou API pelos desenvolvedores.

Novas Inscrições/Contas de Desenvolvedores: Número de devs que se cadastram para usar sua plataforma ou API.
- Por que é importante: Sinaliza o crescimento da base de usuários dev.
Ativação de Contas: Percentual de desenvolvedores que, após a inscrição, realizam uma ação chave (ex: primeira chamada à API, primeira implementação de um SDK).
- Por que é importante: Demonstra que os devs estão realmente começando a usar o produto.
Uso da API/SDK: Frequência e volume de chamadas à API, número de projetos criados com seu SDK.
- Por que é importante: É a prova mais direta de que seu produto está sendo integrado e utilizado.
Tempo para a Primeira Integração (Time to First Hello World): Quanto tempo um desenvolvedor leva para fazer sua primeira integração de sucesso.
- Por que é importante: Um tempo menor indica uma boa experiência de onboarding e documentação clara.

3. Métricas de Qualidade e Feedback

DevRel é uma via de mão dupla. Coletar feedback é crucial para o aprimoramento do produto e da experiência do desenvolvedor.

Feedback Qualitativo: Depoimentos, entrevistas, resultados de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT específicos para desenvolvedores).
- Por que é importante: Oferece insights aprofundados sobre as dores e necessidades dos desenvolvedores.
Contribuições para Código Aberto (Open Source): Pull Requests, Issues abertas, estrelas em repositórios GitHub.
- Por que é importante: Indica o engajamento de desenvolvedores na melhoria colaborativa do seu ecossistema.
Relatórios de Bugs e Solicitações de Recursos: Número de bugs reportados e solicitações de novas funcionalidades feitas pela comunidade.
- Por que é importante: A comunidade age como uma extensão da sua equipe de QA e produto.

4. Métricas de Influência e Defesa da Marca (Advocacy)

Medem o quão bem a comunidade se tornou embaixadora da sua marca.

Mencões e Compartilhamentos Orgânicos: Quantas vezes sua marca ou produto é mencionada positivamente por desenvolvedores em suas próprias redes sociais ou blogs, sem incentivo direto.
- Por que é importante: Demonstra a força do boca a boca e a lealdade à marca.
Participação em Programas de Embaixadores: Número de desenvolvedores que se voluntariam para representar sua marca.
- Por que é importante: Sinaliza o nível de afinidade e paixão pela sua comunidade.
Depoimentos e Estudos de Caso: Desenvolvedores que se dispõem a compartilhar suas histórias de sucesso usando sua tecnologia.
- Por que é importante: Fornece provas sociais valiosas para marketing e vendas.

Conectando Métricas aos Objetivos de Negócio

É fundamental que cada métrica esteja ligada a um objetivo maior da empresa. Por exemplo:

Se o objetivo é aumentar a adoção do produto X, você vai focar em novas inscrições, ativação e uso da API.
Se o objetivo é melhorar a qualidade do produto Y, as métricas de feedback e contribuições em open source serão prioritárias.
Se o objetivo é atrair talentos para a equipe de engenharia, métricas de engajamento em eventos técnicos e menções positivas sobre a cultura da empresa são importantes.

Ferramentas para Coletar e Analisar Métricas de DevRel

Existem diversas ferramentas que podem auxiliar na coleta e análise de dados:

Google Analytics: Para tráfego do site, blog e documentação.
Plataformas de Redes Sociais: Dados analíticos do X, LinkedIn, YouTube.
Ferramentas de Gerenciamento de Comunidade: Discord, Slack, Discourse (para monitorar interações).
CRM/Plataformas de Automação de Marketing: Para rastrear inscrições e interações com leads dev.
GitHub Insights: Para monitorar o engajamento com repositórios open source.
Ferramentas de Pesquisa (SurveyMonkey, Typeform): Para coletar feedback direto.

O Caminho para o Sucesso em DevRel com Métricas

Medir o sucesso em DevRel não é uma tarefa trivial, mas é essencial para o amadurecimento da função e para garantir que a equipe esteja gerando valor real para a empresa. Ao focar em métricas relevantes, conectar cada uma delas aos objetivos de negócio e utilizar as ferramentas certas, você poderá demonstrar o impacto poderoso de uma estratégia de Developer Relations bem executada.

Acompanhar essas métricas permite não só justificar seu trabalho, mas também otimizar continuamente suas ações para construir uma comunidade desenvolvedora vibrante e engajada em torno da sua tecnologia.

Quais são os maiores desafios que você enfrenta ao coletar e interpretar métricas na sua atuação em DevRel?

Do Código à Comunidade: Construindo Relacionamentos Duradouros com Devs

Pachi 🥑 — Tue, 17 Sep 2024 16:19:18 +0000

Em um mundo onde a tecnologia move tudo, as conexões entre pessoas são o que impulsiona a inovação. As comunidades tech, espaços onde pessoas desenvolvedoras se unem para compartilhar conhecimento, colaborar em projetos e construir o futuro da tecnologia, desempenham um papel fundamental nesse cenário. Mas como transformar uma comunidade em um ativo estratégico para sua empresa?

O Poder das Comunidades Tech

Fortalecendo a Marca: Uma comunidade engajada é o melhor embaixador da sua marca. Depoimentos e recomendações de membros da comunidade aumentam a credibilidade e a confiança no mercado.
Inovação Colaborativa: Ao fomentar a colaboração, as comunidades estimulam a criação de soluções inovadoras. Muitas vezes, as melhores ideias surgem de discussões e colaborações entre os membros.
Feedback Valioso e Direto: Através das comunidades, as empresas obtêm insights valiosos sobre as necessidades e expectativas dos seus clientes, permitindo ajustar produtos e serviços de forma mais ágil.
Recrutamento e Retenção de Talentos: Uma comunidade forte atrai os melhores talentos da indústria. Além disso, ao oferecer um ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo, as empresas aumentam a retenção de seus colaboradores.

Como Construir uma Comunidade de Sucesso

Defina o propósito: Qual o objetivo da sua comunidade?
Identifique o público-alvo: Quem você quer alcançar?
Escolher as ferramentas certas: Qual plataforma será utilizada para a sua comunidade?
Crie conteúdo de valor: Ofereça conteúdo relevante e interessante para os membros.
Fomente a participação: Incentive a interação entre os membros.
Celebrar os sucessos: Reconheça e valorize as contribuições dos membros.
Meça os resultados: Utilize métricas como número de membros, engajamento, tempo de permanência e NPS para avaliar o sucesso da sua comunidade.

Os Desafios e as Oportunidades

Construir uma comunidade forte exige dedicação e planejamento. É preciso lidar com desafios como manter o engajamento, garantir a diversidade e evitar a toxicidade.
No entanto, as oportunidades são imensas. Com o avanço da tecnologia, novas ferramentas e plataformas surgem constantemente, facilitando a gestão e o crescimento das comunidades.

Apresentando: Abacate DevRel 🥑

Na Abacate DevRel, entendemos a importância de cultivar comunidades fortes e engajadas. Nossas especialistas em DevRel possuem anos de experiência em construção e gestão de comunidades, e podem te ajudar a:

- Definir a estratégia ideal para a sua comunidade: Analisaremos suas necessidades e objetivos para criar um plano personalizado.

- Escolher as ferramentas certas: Indicaremos as melhores plataformas e ferramentas para a sua comunidade.

- Criar conteúdo de alta qualidade: Desenvolveremos um calendário editorial e produziremos conteúdo relevante e engajador.

- Moderar e gerenciar a comunidade: Garantiremos um ambiente seguro e acolhedor para todos os membros.

Investir em uma comunidade tech é mais do que uma estratégia de marketing, é um investimento no futuro da sua empresa. Ao construir um ecossistema forte e colaborativo, você não apenas fortalece sua marca, mas também impulsiona a inovação e cria um legado duradouro.

Bora bater um papo :D

🚀 A Importância de Cultivar uma Comunidade Tech para Empresas de Tecnologia 🚀

Pachi 🥑 — Mon, 05 Aug 2024 12:07:47 +0000

Como alguém que tem dedicado sua carreira a construir e nutrir comunidades tecnológicas, posso dizer com convicção que as comunidades tech tem um grande potencial de impactar positivamente o relacionamento de empresas de tecnologia com a sua audiência: Devs.

Ao longo dos anos, tive a oportunidade de gerenciar comunidades, organizar meetups, hackathons e webinars, e testemunhar em primeira mão o impacto positivo que uma comunidade engajada pode ter.
Desde feedback detalhado até colaborações inesperadas, minha experiência me ensinou que investir em uma comunidade tech é um dos caminho que pode faze a diferença.

Aqui estão alguns motivos pelos quais investir na construção de uma comunidade tech pode transformar sua empresa:

Fortalecimento da Marca e Confiança: Uma comunidade tech ativa e engajada atua como um embaixador da marca. Quando as pessoas desenvolvedoras e entusiastas falam positivamente sobre sua empresa, isso se traduz em maior confiança e lealdade no mercado.
Engajamento e Feedback Valioso: Manter um diálogo contínuo com a comunidade permite obter feedback direto e valioso sobre produtos e serviços. Esse engajamento ajuda a identificar problemas e oportunidades de melhoria de forma mais rápida e eficiente.
Adoção e Promoção de Produtos: Comunidades bem estabelecidas facilitam a adoção de novas tecnologias e produtos. As pessoas desenvolvedoras dentro dessas comunidades são mais propensas a experimentar, adotar e recomendar suas soluções.
Suporte e Educação: Uma comunidade ativa pode se tornar um recurso valioso para suporte e educação. Membros experientes ajudam uns aos outros, compartilhando conhecimento e solucionando problemas, o que diminui a carga sobre a equipe de suporte técnico.
Inovação Colaborativa: Comunidades incentivam a colaboração e a co-criação. Muitas vezes, as ideias mais inovadoras surgem de discussões e colaborações dentro dessas redes, levando a avanços que beneficiam tanto a empresa quanto seus usuários.
Networking e Recrutamento: Uma comunidade tech forte é uma excelente fonte de talentos. Participar e contribuir em uma comunidade tech proporciona à empresa acesso a uma rede de profissionais qualificados e apaixonados, facilitando o recrutamento de novos talentos.
Sustentabilidade e Crescimento a Longo Prazo: Cultivar uma comunidade tech não é um esforço de curto prazo. É um investimento contínuo que trás relevância e a sustentabilidade da empresa a longo prazo, criando um ecossistema de apoio e crescimento mútuo.

Investir na construção e manutenção de uma comunidade tech pode trazer benefícios significativos e duradouros para as empresas de tecnologia. Essa abordagem não só fortalece a marca e promove a inovação, mas também cria um ambiente de suporte e colaboração que impulsiona o sucesso e a sustentabilidade a longo prazo.

Vamos trabalhar juntos para construir e nutrir comunidades tech que façam a diferença!

Reflecting on the power of public speaking

Pachi 🥑 — Wed, 03 Apr 2024 18:36:59 +0000

Today I am reflecting on the power of speaking...

I have been speaking at Tech conferences since 2021, and before that, I have been doing some live coding at Twitch. Sharing my knowledge, and learning together with the people around me.

Recently I had a great call with a colleague from DevEx, and he mentioned that he often uses saying he learned in a talk I gave last year. It may seem simple but moments like these seriously make my day and remind me of the meaningful impact speakers can have, and too often we forget about it.

As DevRel professionals, we're not just showing demos or pushing products; we're building real connections and sharing knowledge!

Whenever we hit the stage, start a live stream, or even just chat in a Discord Channel, we have the chance to inspire, educate, and hype up our fellow devs.

But you know what really gets me? When someone hits me up later and says, "Hey, remember that thing you said? It totally changed how I do XYZ." That feeling? Pure magic. ✨

So today just want to say to all my DevRel friends and fellow speakers, let's keep doing our thing with heart and intention.

What we do matters, and our words have an impact. 🥑💚

🌟 Embracing the Power of Community in Tech 🌟

Pachi 🥑 — Sat, 27 Jan 2024 17:37:18 +0000

In the dynamic world of technology, it's easy to get caught up in the latest gadgets, trends, and innovations. But let's not forget the beating heart behind every breakthrough: people ❤️ Community isn't just a buzzword; it's the lifeblood that fuels progress and drives meaningful change in the tech sphere.

💡Ideas Are Born from Collaboration

Behind every revolutionary idea, there's a team of diverse minds coming together, sharing insights, and challenging each other's perspectives. Whether it's a late-night brainstorming session or a virtual hackathon, the magic of innovation happens when people collaborate and build upon each other's strengths.

🤝 Support Groups Empower Growth

Navigating the fast-paced world of tech can be daunting, but it's the support groups within our communities that empower individuals to thrive. From mentorship programs to online events, these connections provide invaluable guidance, encouragement, and a sense of belonging.

🌐 Diversity Drives Innovation

Our community is a mosaic of talents, backgrounds, and experiences, and it's this diversity that fuels innovation. When we embrace inclusivity and actively seek out different perspectives, we unlock new possibilities and solutions that cater to a broader audience. After all, innovation thrives in environments where everyone has a seat at the table.

Let's remember that behind every line of code, every breakthrough technology, and every digital transformation, there are people with a shared passion for making a difference.
So here's to celebrating the power of community in driving meaningful change in tech! 🚀💻

1 year into DevRel, here is what I learned

Pachi 🥑 — Wed, 19 Jan 2022 19:51:08 +0000

A little over a year ago I wrote DevRel: The basics, a blog post with my basic understanding about Developer Relations based on my studies about the area.

At the time, I had just accepted the offer for my current position, Associate Developer Relations Engineer at New Relic, and was reading everything I could about DevRel. People around me began asking me often what was DevRel, I decided to share what I knew at the time.

In 2021 I learned a lot about DevRel, Communities, Content Creation and about myself as well, so some things may seem personal, but I am sure you can learn from all my experiences.

1. Creating content is hard

Especially if we are talking about good quality and consistent content.

When I started, I would write an article every Friday. Then it dropped to every other Friday and now this is my first article in months. Wanna know why? Because I did too much too fast in the beginning!

All my writer fuel was burned and I just didn’t have the mental energy or inspiration.

That is why, for 2022 my goal is one article a month, so I can be consistent, write posts with quality and not get stuck or tired.

2. While the terminology DevRel has got popular recently, the work we do is not that new

I don’t know about you, but often I hear people saying DevRel is a new field. Well, it is as new as Front-End , since the first team focused on the work DevRel does was built around the time the World Wide Web was born.

It was not called DevRel, but it looked a lot like it.

3. There is space in DevRel for less technical people

DevRel goes beyond Developer Advocacy, or writing technical content. Having experience with programming is usually required, but you can have great people without programming skills. Community Managers and Social Media Managers for example, with good planning they can be a great asset for DevRel without the need for them learning how to code.

4. And for Junior Devs as well

If there are few job openings for Junior Developers, there are even less for Developer Relation roles. And, in my opinion, that is a mistake. Juniors have the fresh and humble vision, they tend to ask great questions and create content that attends

5. You always have something to teach

This is something that I always say to people, but after becoming a DevRel person, this became crystal clear. I cannot tell you how many times I was asked to talk about something that:

1 - I thought everyone knew about, but lots of people didn’t or

2- Explaining something I didn’t think I knew much about, I realized that I actually was quite well acknowledged on that topic.

We often don’t know how much we know, and being in DevRel you will often have the chance to better understand your own teaching skills.

6. And it is ok to learn on the go

Part of my job is to create content, and sometimes I was asked to create content about things I didn’t know! Imagine how hard the Imposter Syndrome hit on those moments!!!

But I took some deep breaths and took some time to stuff the topics, and write while I was learning. In the end of the process I had learned something new and had a new article to show for it. This is not easy and it is quite scary to be honest, but quite rewarding as well.

7. The answer to most questions about DevRel is “It depends”

This is my favorite thing, and sounds like a joke, but it is soo true. DevRel isn’t as clear as Front-End, for example.

What we do, and how we do it varies a lot depending on:

Where we work,
What is our team goal,
What is the company’s vision and more!

So usually when someone asks me a question about DevRel I start answering with It Depends…

8. DevRel is fun

DevRel is a super fun field to work in, and I am an introvert (Yes, you can work in DevRel as an introvert and maybe this deserves its own article)!

Of course, it depends on the things I mentioned above, but as a DevRel I get to teach, create, travel, give talks, stream, write…

All things that I enjoy, and sometimes I am enjoying myself soo much working that the time flies by.

9. But burning out is easy

You see, even if you are enjoying yourself, you are still working and if you don’t learn to take breaks, your body will eventually force you too.

I had a co-worker who just refused to take breaks or time off, and even on holidays was working. They were also the person who got sick or hurt more often in the team.

It seems silly, but I believe that was just his body away to make them slow down.

I have clear time boundaries, as I never start working before a certain time. I also avoid working after 5pm, with meetings as exceptions when needed, because my team is all over the map. Fridays are my non-meetings days, when I do my 1:1s with my manager only, and I take days off to take care of my mental health when I need it.

10. You have the power to change peoples lives just by being yourself

This may not be true for everyone, but it is one of the truest truths I learned. I know some hate the word Influencer, but I don’t. It means that you influence people. So if you influence people with good things, being an influencer is a good thing, just like that.

It won’t be true for all roles in DevRel, but a good number of us got public. We create content, give talks, teach. So it's inevitable that there will be people that will look at us as examples.

I am from Brazil, so in 2021 I gave a lot of talks about what DevRel is. There are people in DevRel with many more years of experience than me, but I really put myself out there to educate my community a bit about DevRel, and as a consequence I often will hear that I am a reference in DevRel in Brazil! What? I have been in DevRel for a little over a year! I am not an expert! But, I took my time and did the work to open the door to the community.

I am Ready for year 2!

Recently I got an Email to let me kno I was nominated to the DevRel Awards ad Greatest Individual Contributor to DevRel and it just feels great to know that people thought of me for this.
I am soo excited and honoured.
For this year, I plan to get all I learned to level up my DevReling, get a promotion and expand my work to LATAM.

If you are curious about DevRel, feel free to send me a DM on Twitter and let's chat!

DevRel: O básico

Pachi 🥑 — Wed, 02 Dec 2020 20:29:58 +0000

Olá,
Sinto que não escrevo há muito tempo, então hoje decidi escrever sobre algo que tem sido meu assunto favorito nos últimos meses: Relações com Pessoas Desenvolvedoras.

Como comecei:

2020 foi meu ano de procura de emprego. Eu mantive um emprego de meio período a maior parte do ano, mas não tem sido suficiente financeiramente, nem em termos de desafios / aprendizado, então me candidatei a todas as vagas em que me encaixava > 50% da descrição.
Em uma dessas aplicações, despertei o interesse de alguém e começamos a conversar. Ela me perguntou: você tem interesse em DevRel?

Bem, eu não tinha ideia do que era uma DevRel, mas como a dev nova no mercado e orgulhosa que sou, eu não queria dizer: "Eu não sei o que é isso!", então eu rapidamente perguntei a alguns amigos e fiz algumas pesquisas no Google. Peguei a noção básica de que era de alguma forma um desenvolvedor que trabalhava com marketing, e como não sou de deixar passar oportunidades de aprendizado ou conexões, respondi honestamente: "Nunca pensei em trabalhar nisso, mas adoraria tentar".

E com isso amigas, me abriu a porta para o Universo de Relações com o Desenvolvedor

Qual é o meu trabalho

Para este trabalho específico, faço principalmente engajamento e redação no Twitter. Você pode pensar que qualquer um poderia fazer isso, mas não é tão simples.
A empresa quer construir um relacionamento autêntico com a comunidade de desenvolvedores, então a pessoa responsável por cuidar do Twitter dessa empresa tem que ser autêntica, se preocupar com os desenvolvedores e com as tecnologias com as quais a empresa trabalha.
Eu também trabalho escrevendo artigos e fazendo pesquisas sobre Dev News.
Agora, embora seja isso o que tenho feito como DevRel, há MUITO mais do que isso.

Então, o que um DevRel faz?

Muitas coisas!

Elas criam conteúdo (palestras, podcasts, artigos, vídeos do YouTube e muito mais),
Eles respondem a perguntas e apoiam a comunidade #DEV,
Elas ouvem o que essa comunidade está dizendo, o que está em alta e o que precisa melhorar. Com esse feedback, elas advocam as empresas para tornar seus produtos mais amigáveis para o desenvolvedor.

Um DevRel é uma ponte entre a comunidade e a empresa.

Exemplos, por favor !!!

Você sabe o que foi engraçado? Quando eu finalmente entendi o que era um DevRel, percebi que já era meio que uma!
Eu tenho transmitido live coding na Twitch por meses e tenho um bom público;
Comecei a escrever artigos aqui no Dev.to quase assim que comecei a aprender a codar e recentemente tive a chance de escrever para o FreeCodeCamp;
e passei 2020 sendo superativa no Tech Twitter construindo relacionamentos e compartilhando minha jornada.

Como posso ser um DevRel?

Então, se esse post te interessou, e talvez você queira considerar a carreira, aqui estão algumas dicas que você pode até estar, como eu, já estou fazendo:

Escreva artigos: Aqui no Dev.to ou no seu próprio blog. Escrever é basicamente construir um portfólio. Você pode escrever sobre o que está aprendendo ou ensinar algo sobre algo que você saiba bem. Nem sempre precisa ser algo técnico, desde que seja relevante para outras pessoas desenvolvedoras.
Planeje dar palestras: Em conferências ou meetings. Atualmente, tudo está online, então isso pode tornar as coisas um pouco mais fáceis para você. Você pode se inscrever para falar em qualquer lugar que tenha como foco linguagens com as quais você tenha alguma experiência. Tenho um artigo (em inglês, desculpa x.x) sobre como escolher o que falar aqui.
Live Coding é a minha paixão: Isso não é para todos, mas se você quiser tentar, pegue uma conta no Twitch, um projeto para trabalhar e aperte o botão abrir Live. Provavelmente escreverei mais sobre isso no futuro, mas aprender assistindo é sempre bom, então venha me assistir algum dia!
Seja ativo em comunidades: pode ser aqui, ou Twitter ou talvez algum fórum onde desenvolvedoras de sua linguagem de programação ou tecnologia preferida se encontram.
Continue codando: o que torna um DevRel um DevRel é sua conexão com a comunidade de desenvolvedores, por isso é muito mais fácil se conectar se você for um desenvolvedor. Existem algumas funções menos técnicas, mas ficar confortável com o código o deixará confortável com os desenvolvedores.

Recursos

Embora este seja uma área meio "nova" e não tão conhecida do mundo de desenvolvimento, recentemente li ótimos livros (esses livros são em inglês, mas vou dar uma pesquisada em material em português):

Getting Started in Developer Relations (eBook) por Sam Julien foi o primeiro livro sobre o assunto que li, e foi uma ótima introdução. Aprendi muito e decidi que quero trabalhar com Relações com o Desenvolvedor graças a este livro.
Aprofundando um pouco o assunto, li o livro de Mary Thengvall: The Business Value of Developer Relations

Conclusão

Ser uma DevRel pode ser uma boa mudança de carreira, porque permite que você continue codando, mas também faça outras coisas. Mas não é para todos, já que muitos de nós começamos a programar porque queríamos, bem, programar HAHA.

Mas se você acha que esse trabalho de criar a conexão entre desenvolvedores e empresas é interessante, talvez DevRel seja algo para você considerar.

Espero que este artigo tenha sido útil e agora você sabe o que é DevRel. Se você tiver alguma dúvida ou pensar em qualquer coisa relacionada que daria um bom post, me avise e eu posso escrever sobre isso!

Obrigada por ler!

Fique à vontade para se conectar comigo no Twitter
E venha conferir meus streams de código ao vivo no Twitch algum dia!

DevRel: The basics.

Pachi 🥑 — Mon, 30 Nov 2020 17:07:09 +0000

Hello,
I feel like I haven't written in a long time, so today I decided to write about something that has been my favorite subject these last few months: Developer Relations.

While Developer Relations(DevRel), Evangelists and Advocates have some technical differences depending who you ask, I will keep it simple and in the end I will link to resources if you want the details.

How I got started:

2020 has been my year of job search. I have kept one part time job most of the year, but it wasn't enough financially nor challenge/learning wise, so I have applied for every role that I felt I fit > 50% of the description.
In one of this applications I piqued someone's interest, and we started chatting. She asked me: Are you interested in DevRel?

Well, I had no idea what a DevRelwas , but as someone new and proud, I didn't want to say:"idk what that is!", so I quickly asked some friends and did some googling, got the basic notion that it was somehow a developer that worked with marketing, and as I am not one to pass learning or connecting opportunities, I answered honestly: "I have never thought about working it it, but I would love to try".

And that friends, opened me the door to the Developer Relations Universe

What is my job

For this particular job, I do mostly Twitter engagement and writing. You may think that anyone could do that, but it is not that simple.
The company wants to build authentic relationship with developer, so the person doing this has to be authentic, care about the developers and about the technologies that the company works with.
I also work Articles and do research about Dev News.
Now, while this is what I have been doing as a DevRel, there is MUCH more than that.

So what does a DevRel do?

Lots of things!

They create content (Talks, podcasts, articles, YouTube videos and more),
They answer questions and support the #DEVcommunity,
They listen to what said community is saying, what is trending, and what needs to get betters. With this feedback, they advocate with companies to make their products more developer friendly.

A DevRel is a bridge between the community and the company.

Examples Please!!!

You know was the funny thing was? When I finally understood what a DevRel was, I realized I was kinda one already!
I have been Streaming live code on twitch for months and had a pretty good audience; I started writing articles here on Dev.to almost as soon as I started learning to code, and for FreeCodeCamp when I got the chance;
and I spent all of 2020 being super active on Tech Twitter building relationships and sharing my journey.

How can I be a DevRel?

So if I am picking your interest and you maybe would like to consider the career, here are some tips that you may even be, like me, doing already:

Write articles: Here on Dev.to or in your own blog. Writing is basically building a portfolio. You can write about what you are learning, or teach something you know a lot about. It doesn't always has to be technical, as long as it is relevant to other developers.
Plan on giving talks: On conferences or meetups. Everything is online currently, so this may make things a bit easier for you simple you can apply to talk anywhere you speak the language. I have an article about choosing what to talk about right here.
Live coding is my Jam: That is not for everybody, but if you want to give it a shot, get a Twitch account, a project to work with, and press Go Live. I probably will write mote about it in the future, but learning by watching is always great, so come watch me someday!
Be active in communities: It can he here, or Twitter or maybe some forum where people from your preferred programming language hang out.
Keep coding: What makes a DevRel a DevRel is their connection with the community of developers, so it is much easier to connect if you are a developer yourself. There are some less technical roles out there, but being comfortable around code will make you comfortable around developers.

Resources

While this is a somehow "new" and not as well known side of the developer's world, I have recently read some great resources:

Getting Started in Developer Relations (eBook) by Sam Julien was the first book on the topic I ever read, and it was a great introduction. I learned a lot and decided that I want to work with Developer Relations thanks to this book.
Getting a little deeper into the topic, I have read Mary Thengvall's book: The Business Value of Developer Relations

And I am sure there are many more out there, but those two are books I have personally read and enjoyed ( btw there are no affiliated links ).

Conclusion

Being a Developer Relations can be a great career change for many people, because it allows you to keep coding but do other things as well. It is not for everyone though, as many people started into programming because they wanted to, well, program LOL.

But if you think you would thrive as the connection between Developers and Companies, this may be for you.

I hope this article was helpful and now you know what a DevRel is. If you have any questions or think about anything related that would make a good post, let me know and I may write about it!

Thanks for reading!

Please feel free to connect with me on Twitter
And come check my Live code Streams on Twitch some day!